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从“小”服务从“心”出发 市市政和园林局窗口持续转变作风提升服务效能
 [打印]添加时间:2022-10-11   有效期:不限 至 不限   浏览次数:137
   近日,市市政和园林局窗口把“服务对象是否满意”作为衡量工作的标尺,坚持从小事做起,从“心”出发,持续转变工作作风,不断提升服务效能。
 
  一是多方位“细心”指导。申请表不会填写?不清楚提交哪些材料?窗口把“细心”贯穿于服务全过程,通过电话、微信、邮箱等多种形式耐心细致答复申请人,为服务对象提供多方位的业务指导。
 
  二是全流程“用心”跟踪。什么时候进入办件流程?什么时候能办好?窗口把“用心”融入每个办件环节,通过一体化政务服务管理平台等载体,及时将办理情况反馈给申请人,为服务对象提供全流程的办件信息。
 
  三是好差评“暖心”评价。请您对我们本次服务进行评价?窗口把“暖心”评价作为工作导向,以“好评”鼓干劲,以“差评”倒逼服务水平提升。今年以来,窗口共收到评价311条,好评数311条,满意率达100%。
 
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